Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2025-10-09
Aperçu
www.oakandironadvisory.com est exploitée par Oak & Iron Advisory Inc., desservant principalement les utilisateurs au Canada et aux États-Unis. Cette politique de confidentialité décrit comment Oak & Iron Advisory Inc (le « Site », « nous », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez nos services ou nous contactez via oakandironadvisory.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont les informations que nous avons recueillies conformément à cette Politique de confidentialité.
Voici les modalités d’une entente légale (« Entente ») entre vous et Oak & Iron Advisory Inc. En accédant, naviguant, naviguant, consultant et utilisant ce site web (« Site »), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces termes et de respecter toutes les lois et règlements applicables. Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’utilisez pas ce site. Lisez attentivement cet accord.
Droits d’auteur et utilisation du contenu du site
Le droit d’auteur sur tous les documents fournis sur ce site appartient à Oak & Iron Advisory Inc. Sauf indication contraire dans les présentes, ce site et le contenu fourni sur ce site, y compris, mais sans s’y limiter, les images graphiques, l’audio, la vidéo, le code html, les boutons et le texte, ne peuvent être copiés, reproduits, republiés, téléchargés, publiés, transmis ou distribués de quelque manière que ce soit, sans le consentement écrit préalable d’Oak & Iron Advisory Inc. Vous ne pouvez pas « miroiter » ou dupliquer tout matériel contenu sur ce site sans le consentement écrit préalable d’Oak & Iron Advisory Inc. Toute utilisation non autorisée des documents contenus sur ce site peut enfreindre les lois sur le droit d’auteur, les lois sur les marques de commerce, les lois sur la vie privée et la publicité et/ou les règlements et lois sur les communications. Tout le contenu et la fonctionnalité de ce site, y compris, mais sans s’y limiter, le texte, les graphiques, logos, icônes et images ainsi que leur sélection et leur organisation, appartiennent exclusivement à Oak & Iron Advisory Inc ou à ses licenciés, et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur le droit d’auteur. Tous les droits non expressément accordés sont réservés.
Modifications à cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable. Les amendements entreront en vigueur immédiatement après leur publication.
Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels
Pour offrir les services, nous recueillons et avons recueilli au cours des 12 derniers mois des renseignements personnels à votre sujet provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.
En plus des usages spécifiques décrits ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions d’utilisation applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres.
Nous utilisons des mesures organisationnelles, techniques et administratives adéquates pour sécuriser les informations au sein de notre entreprise. Nous mettons en place le chiffrement des données au repos, en stockage et pendant la transmission afin d’assurer la protection de nos bases de données. Vous pouvez consulter les mesures de sécurité d’Amazon Web Services ici et explorer leurs informations sur la protection des données et la confidentialité ici.
Quelles informations personnelles nous recueillons
Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence à des renseignements qui vous identifient, vous relient, vous décrivent ou peuvent vous être associés. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations personnelles que nous recueillons.
Informations que nous recueillons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement par l’entremise de nos services peuvent inclure :
Détails de contact de base incluant votre nom, adresse, emplacement, numéro de téléphone, courriel.
Informations sur le service à la clientèle, y compris celles que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple, lors de l’envoi d’un message via le Contact-Us.
Certaines fonctionnalités des services peuvent exiger que vous nous fourniez directement certaines informations à votre sujet. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous recueillons par le biais des témoins
Nous recueillons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des témoins, des pixels et des technologies similaires (« Témoins »). Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur l’appareil, les informations du navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres renseignements concernant votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations à votre sujet auprès de tiers, y compris de fournisseurs et de fournisseurs de services qui peuvent recueillir des informations en notre nom, telles que :
Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, tels que Google Analytics, Meta Business Suite, Acuity Scheduling.
Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons automatiquement collecter certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et témoins.
Toute information que nous obtenons auprès de tiers sera traitée conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne sommes ni responsables de l’exactitude des informations fournies par des tiers ni des politiques ou pratiques de tiers. Pour plus d’informations, consultez la section ci-dessous, Sites Web et liens tiers.
Google Analytics :
Google Analytics est un service d’analyse web offert par Google qui suit et rapporte le trafic des sites web. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de nos services. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici.
Suite d’affaires Meta :
Meta Business Suite est un outil complet fourni par Meta Platforms, Inc. qui permet aux entreprises de gérer leurs interactions sur les réseaux sociaux, leurs campagnes publicitaires et leurs analyses sur Facebook et Instagram. Il aide à rationaliser les communications et les efforts marketing à partir d’une interface unique. Nous utilisons Meta Business Suite pour améliorer nos stratégies marketing et interagir plus efficacement avec notre audience. Pour des informations détaillées sur les pratiques de confidentialité de Meta Business Suite, veuillez consulter leur politique deconfidentialité ici.
Planification de l’acuité :
Acuity Scheduling est une entreprise de logiciels qui développe une plateforme de communication d’affaires permettant aux utilisateurs de planifier, préparer et suivre des réunions externes. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici.
Comment nous utilisons vos renseignements personnels
Fournir des produits et services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les services nécessaires afin d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour vous envoyer des notifications liées à votre compte, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, planifier des réunions et vous permettre de publier des avis.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, comme pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d’autres sites web.
Sachez que vous avez la possibilité de vous désabonner de nos messages marketing. Cela peut se faire en sélectionnant l’option « se désabonner » qui se trouve en bas de nos courriels. Sinon, vous pouvez nous contacter directement pour demander un retrait de notre liste d’envoi.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour détecter, enquêter ou agir en cas d’activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
Communiquer avec toi. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir un service à la clientèle et améliorer nos services. C’est dans notre intérêt légitime afin d’être réactifs envers vous, de vous offrir des services efficaces et de maintenir notre relation d’affaires avec vous.
Cookies
Comme beaucoup de sites web, nous utilisons des témoins sur notre site. Nous utilisons les témoins pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime d’administrer, d’améliorer et d’optimiser les services). Nous pouvons aussi permettre à des tiers et fournisseurs de services d’utiliser des témoins sur notre site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site et d’autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les témoins via vos contrôles. Veuillez garder à l’esprit que supprimer ou bloquer les témoins peut nuire à votre expérience utilisateur et peut entraîner un mauvais fonctionnement ou l’indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités générales. De plus, bloquer les cookies n’empêche pas complètement notre partage d’informations avec des tiers comme nos partenaires publicitaires.
Vous pouvez choisir de ne pas partager vos données d’utilisation du service avec Google Analytics en installant leur extension de navigateur de désabonnement. Cette extension empêche Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js et dc.js) d’envoyer vos informations de visite à Google Analytics. Pour plus d’informations sur les politiques de confidentialité de Google, veuillez consulter leur page web sur la confidentialité et les conditions d’utilisation ici.
Comment nous divulguons des informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion TI, analyse de données, support à la clientèle et stockage infonuagique).
Avec des partenaires commerciaux et marketing, pour vous offrir des services et faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
Lorsque vous vous adressez, nous demandez ou consentez autrement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple par l’utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe corporatif, dans notre intérêt légitime pour gérer une entreprise prospère.
Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, de respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), de faire respecter les conditions d’utilisation applicables, et de protéger ou défendre les services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autrui.
Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles dans le but d’en déduire des caractéristiques à votre sujet.
Contenu généré par les utilisateurs
Les services peuvent vous permettre de publier des critiques de produits et d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs dans une section publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès à l’information que vous choisissez de mettre à disposition des autres, et nous ne pouvons garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la garderont sécurisée. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de toute information que vous rendez publique, ni de l’exactitude, de l’utilisation ou de l’utilisation abusive de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.
Sites web et liens tiers
Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que les autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseautage social tierces, peuvent également être consultables par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limite à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens n’implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu sur ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf si cela est divulgué sur les Services.
Liens entrants
Ce site peut contenir des liens entrants provenant de sites web tiers. Oak & Iron Advisory Inc ne fait aucune déclaration concernant un site web qui aurait pu vous fournir un lien vers ce site. Un lien vers ce site ne signifie pas qu’Oak & Iron Advisory Inc endosse le contenu de ce site web ou assume la responsabilité de votre utilisation.
Données pour enfants
Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle sur les enfants. Si vous êtes le parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d’entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n’avons pas de connaissance réelle que nous « partageons » ou « vendons » (tels que définis par la loi applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos renseignements
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transport. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, comme notre besoin pour maintenir votre compte, fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre des différends ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.
Accès au site et erreurs
Il peut y avoir des retards, des omissions ou des inexactitudes dans les informations que vous avez obtenues grâce à votre utilisation de ce site. Oak & Iron Advisory Inc peut modifier, suspendre ou mettre fin à ce site ou à votre accès à ce site à tout moment et pour n’importe quelle raison, sans préavis ni responsabilité. Ce site peut devenir indisponible en raison de l’entretien ou du dysfonctionnement de l’équipement informatique ou pour d’autres raisons, et peut causer des dommages à votre système informatique, à vos logiciels, à vos données ou à vos opérations. Vous serez seul responsable de vous assurer que toute information ou contenu obtenu sur ce site ne contienne aucun virus ou autre code ou sous-programme informatique conçu pour désactiver, effacer, altérer ou autrement endommager votre système informatique, logiciel ou données.
Confiance à l’information
Les informations présentes sur ce site ne doivent pas être utilisées pour prendre des décisions d’affaires, d’investissement ou autres, ni utilisées comme substitut à la consultation avec des conseillers professionnels. De plus, Oak & Iron Advisory Inc ne représente ni n’endosse l’exactitude ni la fiabilité de ces informations publiées, affichées, téléchargées ou distribuées via ce site par Oak & Iron Advisory Inc, tout utilisateur, fournisseur d’information ou toute autre personne ou entité. Vous reconnaissez que toute confiance à de telles informations sera à votre seul choix et risque.
Vos droits et choix
Selon l’endroit où vous habitez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande selon la loi.
Droit d’accès / de connaissance. Vous pourriez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris les détails concernant les façons dont nous utilisons et partageons vos informations.
Droit de supprimer. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
Correct à corriger. Vous avez peut-être le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
Droit de se retirer de la vente, du partage ou de la publicité ciblée. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos renseignements personnels ou de vous retirer du traitement de vos renseignements personnels à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telle que définie par les lois applicables sur la vie privée. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec le signal de préférence de désinscription du Contrôle mondial de la vie privée activé, selon votre localisation, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désinscription de la « vente » ou du « partage » d’informations pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
Droit de limiter et/ou de refuser d’utiliser et de divulguer des renseignements personnels sensibles. Vous pourriez avoir le droit de nous demander de limiter notre utilisation et/ou divulgation d’informations personnelles sensibles à ce qui est nécessaire pour fournir les services ou fournir les biens raisonnablement attendus par une personne moyenne.
Restriction du traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre notre traitement de renseignements personnels.
Retrait de consentement. Lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous pourriez avoir le droit de retirer ce consentement.
Appel. Vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
Gérer les préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désabonnement affichée dans nos courriels à votre adresse. Si vous vous désinscrivez, nous pourrions quand même vous envoyer des courriels non promotionnels, comme ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l’un de ces droits indiqué sur notre site ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de recueillir des informations de votre part pour vérifier votre identité, comme votre adresse courriel ou vos informations de compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et il se peut que vous ayez besoin de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais, comme l’exige la loi applicable.
Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de l’autorité locale de protection des données.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels dans d’autres pays que le vôtre, y compris au Canada et aux États-Unis. Notre personnel ainsi que les fournisseurs de services tiers et partenaires, qui peuvent être situés dans ces pays, traitent également vos renseignements personnels.
Nous prenons les mesures appropriées pour nous assurer que tout transfert d’informations personnelles respecte les lois applicables sur la protection des données et est adéquatement protégé.
Pour les utilisateurs au Canada, nous respectons les principes de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) lors du transfert de données personnelles.
Pour les utilisateurs aux États-Unis, nous assurons le respect des lois fédérales et étatiques applicables sur la vie privée lors des transferts transfrontaliers de données.
Dans tous les cas, notre objectif est d’offrir un niveau de protection de vos renseignements personnels conforme et respectueux des lois sur la vie privée applicables dans votre juridiction.
17. Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits qui vous sont offerts, veuillez soumettre une demande via la page Contactez-nous sur le site.
RENONCIATION DES GARANTIES
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Application et réglementation du droit
La présente entente est régie et interprétée conformément aux lois de la province du Québec, Canada, en indépendance de tout principe de conflit de droits. Toute réclamation ou litige découlant du site d’Oak & Iron Advisory Inc ou découlant du site d’Oak & Iron Advisory Inc sera soumis à l’arbitrage et décidé par arbitrage conformément à la Loi sur l’arbitrage commercial (ACA) actuellement en vigueur. L’arbitrage se tiendra au Canada, à Montréal, Québec, devant un panel de trois arbitres. Chaque partie assumera ses propres frais d’arbitrage. Les arbitres peuvent accorder des intérêts pré-sentence, mais ne doivent pas accorder de dommages-intérêts consécutifs ou punitifs. La sentence rendue par les arbitres est définitive, et un jugement peut être rendu conformément à la loi applicable dans tout tribunal ayant compétence sur celle-ci.